Política de privacidad

Bienvenido a BlockStellart y nuestro sitio web en www.blockstellart.com y app.blockstellart.com. Para su visita actual y cualquier futura a nuestro sitio web, nos gustaría informarle sobre la recopilación, procesamiento y uso de datos al visitar y utilizar nuestro servicio.

Antecedentes

Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de privacidad en lenguaje claro, manteniendo al mínimo el jerga legal y técnico, para asegurarnos de que entiende la información proporcionada. Sin embargo, para lograr este objetivo, nos gustaría explicarle los siguientes cuatro conceptos.

  1. ¿Qué son los datos personales?

Los "Datos Personales" son cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable; una persona natural identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie o una dirección IP) o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural.

  1. ¿Qué es el procesamiento?

El "Procesamiento" significa y cubre prácticamente cualquier manejo de datos.

  1. ¿Qué ley aplica?

Procesamos sus datos de acuerdo con la Ley Española de Protección de Datos y Derechos Digitales 3/2018 ("LOPDGDD") y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"). En el caso de cookies y otras tecnologías utilizadas en nuestro sitio web, es la Ley Española 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (la "LSSI") y la Directiva de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de la UE ("PECD").

  1. La persona responsable ("Responsable del Tratamiento")

La persona responsable del procesamiento de datos personales es BlockStellart SL (NIF B56358633), Plaza Nova 30,07320, Islas Baleares, España ("BlockStellart", "nosotros", "nuestro"). Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, contáctenos usando [email protected].

Principios generales

  1. Propósito y base legal del procesamiento

De acuerdo con el RGPD, necesitamos tener tanto un propósito como una base legal para procesar datos personales. Los propósitos son:

Por supuesto, sólo podemos hacer eso si tenemos al menos una de las siguientes bases legales o, en otras palabras, razones legales para hacerlo. A menos que se describa específicamente a continuación, generalmente vinculamos los propósitos anteriores a uno de los siguientes:

  1. Seguridad

Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS para asegurar la seguridad del procesamiento de datos y proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos, datos de inicio de sesión o solicitudes de contacto que nos envía.

Puede reconocer una conexión cifrada si la línea de dirección de su navegador contiene un "https://" en lugar de un "http://" y también tiene un símbolo de candado. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

También hemos implementado numerosas medidas de seguridad ("medidas técnicas y organizativas") por ejemplo, cifrado o acceso según necesidad, para asegurar la protección más completa de los datos personales procesados a través de este sitio web.

Sin embargo, las transmisiones de datos basadas en internet siempre pueden tener brechas de seguridad, de modo que la protección absoluta no puede garantizarse. Y las bases de datos o conjuntos de datos que incluyen datos personales pueden ser violados inadvertidamente o mediante intrusión indebida.

Al tener conocimiento de una violación de datos, notificaremos a todas las personas afectadas cuyos datos personales puedan haberse comprometido lo más rápido posible después de que se descubriera la violación.

  1. Retención y almacenamiento

Retenemos sus datos personales según sea necesario en relación con los propósitos descritos en esta política de privacidad, y de acuerdo con los períodos de retención legales de España, si aplican.

  1. Menores

Las personas menores de 16 años no deben transmitirnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. No solicitamos datos personales a menores y niños y no recopilamos dichos datos ni los pasamos a terceros.

  1. Toma de decisiones automatizada

La toma de decisiones automatizada es el proceso de tomar una decisión por medios automatizados sin ninguna intervención humana. La toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado, no se lleva a cabo.

  1. No Vender

No vendemos sus datos personales.

  1. Datos de categoría especial

A menos que se requiera específicamente y se obtenga el consentimiento, para un servicio particular, no procesamos datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos.

  1. Transferencia Internacional

En el curso de la operación de nuestro sitio web, procesamos datos. Por lo general, no transferimos datos personales a países fuera de España y el EEE. Sin embargo, si lo hacemos, aseguramos que el procesamiento de sus datos personales esté gobernado por Acuerdos de Procesamiento que incluyan Cláusulas Contractuales Estándar para asegurar un alto nivel de protección de datos.

  1. Compartir y divulgar

No divulgaremos ni distribuiremos sus datos personales a terceros a menos que esto sea a) necesario para el desempeño de nuestros servicios por ejemplo con nuestro anfitrión web (ver abajo), b) usted haya consentido la divulgación, c) o si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, por orden judicial o si esto es necesario para apoyar investigaciones criminales o legales u otras investigaciones legales o procedimientos en el país o en el extranjero o para cumplir con nuestros intereses legítimos.

Procesamiento de datos personales por nosotros

  1. Archivos de registro

Cada vez que un usuario accede a nuestro sitio web y cada vez que se recupera un archivo, los datos sobre este proceso se procesan temporalmente en un archivo de registro. En detalle, los siguientes datos se almacenan para cada acceso/recuperación: a) Fecha y hora de la recuperación (marca de tiempo), así como la dirección IP del dispositivo o servidor de acceso, b) detalles de la solicitud y dirección de destino (versión del protocolo, método HTTP, referente, cadena de agente de usuario), c) nombre del archivo recuperado y volumen de datos transferido (URL solicitada incl. cadena de consulta, tamaño en bytes) y d) Mensaje sobre si la recuperación fue exitosa (código de estado HTTP).

Basándonos en nuestro interés legítimo en un sitio web seguro, almacenamos estos datos para protegernos contra ataques hasta 7 días después de su visita. Estos datos se analizan y se requieren para la persecución legal y penal en caso de ataques a la tecnología de comunicaciones. Los datos se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para el desempeño de las tareas.

  1. Cookies

Utilizamos las llamadas cookies en nuestro sitio web. Las cookies son piezas de información que son transmitidas desde nuestro servidor web o servidores web de terceros a su navegador web y almacenadas allí para su recuperación posterior. Las cookies pueden ser archivos pequeños u otros tipos de almacenamiento de información. Hay diferentes tipos de cookies: a) Cookies Esenciales. Las cookies esenciales son cookies para proporcionar un sitio web correcto y fácil de usar; y b) Cookies No Esenciales. Las Cookies No Esenciales son cualquier cookie que no caiga dentro de la definición de cookies esenciales, como las cookies utilizadas para analizar su comportamiento en un sitio web ("cookies analíticas") o cookies utilizadas para mostrarle anuncios ("cookies publicitarias").

Como se establece en la LSSI y la PECD, necesitamos obtener consentimiento para el uso de Cookies No Esenciales y lo hacemos cuando visita nuestro sitio web por primera vez utilizando la Herramienta de Gestión de Consentimiento de Cookies Cookie-Script.com operada por CookieYes Limited. Para obtener más información sobre las Cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

  1. Alojamiento

Para proporcionar nuestro sitio web, utilizamos los servicios de WordPress por Automattic Inc, quienes procesan todos los datos a ser procesados en conexión con la operación de nuestro sitio web en nuestro nombre. La base legal para el procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en proporcionar nuestro sitio web.

  1. Sistema de Gestión de Contenido (CMS)

Utilizamos el Sistema de Gestión de Contenido (CMS) de WordPress por Automattic Inc, para publicar y mantener el contenido y textos creados y editados en mi sitio web. Esto significa que todo el contenido y textos enviados a mi sitio web se transfieren a WordPress. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo.

  1. Análisis económicos y investigación de mercado

Por razones comerciales, analizamos los datos que tenemos sobre patrones de tráfico web y de servidor, interacciones con el sitio web, comportamiento de navegación, etc. Los análisis nos sirven solo a nosotros y no se divulgan externamente y se procesan utilizando análisis anónimos con valores resumidos y o anonimizados. Para este propósito utilizamos Google Analytics por Google LLC, SourceBuster JS y Jetpack por Automattic Inc. La base legal es nuestro interés legítimo y su consentimiento. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.

  1. reCAPTCHA

También usamos reCAPTCHA de Google LLC para verificar si la entrada de datos es realizada por un ser humano o por un programa automatizado. Para este propósito, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en base a varias características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante del sitio web ingresa al sitio web. La base legal para usar reCAPTCHA es nuestro interés legítimo.

  1. Contactarnos

Se procesan datos personales cuando nos contacta. Esto puede incluir su nombre y dirección de correo electrónico; dirección IP y generalmente recopilamos el contexto de su mensaje que también puede incluir ciertos datos personales. Los datos personales recopilados al contactarnos se utilizan para manejar su solicitud y la base legal es su consentimiento.

También ofrecemos contactarnos a través de los servicios de mensajería de WhatsApp. Si nos contacta a través de WhatsApp, almacenamos y usamos el número de teléfono móvil que usa y - si se proporciona - su nombre y apellido de acuerdo con la provisión de una medida contractual o precontractual para procesar y responder a su solicitud.

  1. Registro de cuenta

Si crea una cuenta de usuario, recopilaremos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y su contraseña. Dentro de su perfil, puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Sus datos se procesarán en base a su consentimiento.

Alternativamente, puede registrarse utilizando la función de conveniencia de Google, Facebook, Apple y LinkedIn. Para el inicio de sesión y registro por conveniencia, se le pedirá que proporcione su información básica (es decir, nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil) que está vinculada a su cuenta de Google o Facebook o X, según corresponda. Al registrarse a través de funciones de conveniencia, usted da su consentimiento para que ciertos datos de su respectivo perfil se transfieran a nosotros.

  1. Servicios contractuales y nuestros cursos

Procesamos los datos personales involucrados cuando usted celebra un contrato con nosotros para poder proporcionar nuestros servicios contractuales. Esto incluye en particular el soporte al aprendiz, correspondencia con usted, facturación, cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, contables y fiscales. En consecuencia, los datos se procesan en base al cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y nuestras obligaciones legales.

  1. Datos de pago

Si realiza una compra, su pago será procesado a través de los proveedores de servicios de pago PayPal, przelewy24.pl (PayPro S.A.), Klarna y sus opciones de pago ofrecidas y el pago se procesará únicamente a través de su proveedor de servicios de pago seleccionado. La base legal para la provisión de un sistema de pago es el establecimiento e implementación del contrato de usuario para el uso del servicio.

Si realiza un pago a través de transferencia bancaria y por transferencia, recibimos confirmaciones de pago, los datos de pago se procesarán únicamente a través de su proveedor de servicios y no tenemos acceso a ningún dato de pago que pueda enviar a su banco.

  1. Notificaciones del servicio

Al utilizar nuestros servicios, está dando su consentimiento para recibir notificaciones y mensajes por correo electrónico. Estos generalmente incluyen información general, de perfil y de contenido en relación con su uso de nuestros Servicios. Nuestras notificaciones del sistema están diseñadas para mejorar su experiencia. Por supuesto, puede optar por no recibir notificaciones siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico de notificación enviado por nosotros. Las bases legales son proporcionarle nuestros servicios y su consentimiento, así como nuestro interés legítimo.

  1. Redes sociales

Estamos presentes en las redes sociales en base a nuestro interés legítimo (actualmente, Twitter, Instagram, YouTube y LinkedIn). Si se contacta o conecta con nosotros a través de plataformas de redes sociales, nosotros y la plataforma de redes sociales relevante somos conjuntamente responsables del procesamiento de sus datos e ingresamos en un llamado acuerdo de controlador conjunto. La base legal para el uso de la plataforma de redes sociales relevante es nuestro interés legítimo, su consentimiento o, en el caso de una relación (pre)contractual con nosotros, la iniciación de un servicio contractual, si corresponde.

  1. Descargue nuestro libro electrónico gratuito

Con su consentimiento, le enviaremos un correo electrónico para permitirle descargar nuestro libro electrónico gratuito. Para el registro necesitamos su dirección de correo electrónico. Para hacer esto, le enviamos una confirmación por correo electrónico y solo le permitimos descargar nuestra guía sin tonterías después de su confirmación. Su correo electrónico y su dirección IP se registran y se registran con fines de documentación. La base para este almacenamiento es la provisión de un contrato de acuerdo y nuestro interés legítimo.

  1. Uso promocional de sus datos

Utilizamos sus datos dentro del alcance legalmente permisible para fines de marketing, por ejemplo, para llamar su atención sobre promociones especiales y ofertas de descuento utilizando los servicios de Brevo (formalmente Sendinblue). Además, podemos llamar su atención sobre ofertas comparables por correo electrónico, por ejemplo, podemos informarle sobre ventas exclusivas, promociones o eventos especiales. La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo.

  1. Sistema de gestión de relaciones con clientes

Para el soporte, podemos almacenar los datos relacionados con nuestros clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) proporcionado por Brevo, (anteriormente Sendinblue). Brevo también proporciona un servicio de comunicación basado en la nube para marketing y Brevo puede recopilar y procesar información como su dirección de correo electrónico. Este procesamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo.

  1. Newsletter

Si ha dado su consentimiento para recibir nuestro boletín de noticias, utilizaremos su dirección de correo electrónico y, si corresponde, su nombre para enviarle información sobre nosotros, nuestros libros y publicaciones, promociones y noticias. Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín de noticias o para la creación de perfiles de usuario personalizados en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará el enlace para darse de baja al final de cada boletín de noticias. La revocación conduce a la eliminación de los datos de usuario recopilados. Nuestro boletín se envía como parte del procesamiento en nuestro nombre por Brevo a quien pasamos su dirección de correo electrónico para este propósito.

  1. Administración, contabilidad financiera, organización de oficina, gestión de contactos

Procesamos datos en el contexto de tareas administrativas, así como organización de nuestras operaciones, contabilidad financiera y cumplimiento de obligaciones legales, como archivar. En este sentido, procesamos los mismos datos que procesamos en el curso de prestar nuestros servicios contractuales. El propósito y nuestro interés en el procesamiento radica en la administración, contabilidad financiera, organización de oficina, archivo de datos, es decir, tareas que sirven para el mantenimiento de nuestras actividades comerciales, desempeño de nuestras tareas y provisión de nuestros servicios.

Sus Derechos y Privilegios

  1. Derechos de privacidad

Bajo el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:

Si tiene alguna pregunta, contáctenos.

  1. Actualización de su información

Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o solicita su rectificación, eliminación u objeción a su procesamiento, hágalo contactandonos.

  1. Retirar su consentimiento

Puede retirar los consentimientos que ha dado en cualquier momento contactandonos.

  1. Solicitud de Acceso

En el caso de que desee realizar una Solicitud de Acceso del Sujeto de Datos, contáctenos. Responderemos a las solicitudes de acceso y corrección lo más pronto posible. Si no podemos responder a su solicitud dentro de treinta (30) días, le diremos por qué y cuándo podremos responder a su solicitud. Si no podemos proporcionarle ningún dato personal o realizar una corrección solicitada por usted, le diremos por qué.

  1. Queja a una autoridad supervisora

Tiene derecho a quejarse sobre nuestro procesamiento de datos personales a una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. La autoridad de protección de datos competente en España es: La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, Madrid, 28001, España, www.aepd.es.

Validez y preguntas

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el sábado, 16 de marzo de 2024, y es la versión actual y válida. Sin embargo, queremos señalar que de vez en cuando debido a cambios reales o legales puede ser necesario revisar esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre protección de datos, no dude en contactarnos.